Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen, repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere indenfor "rimelig" tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlener opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettige,t refunderer vi  dine (rimelige) fragtomkostninger. Vi sender typisk en fragt/porto-seddel til dig, som du kan anvende. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at du kan få en fragt/porto-returseddel fra os! Hvis du ikke benytter vores fragtseddel, skal du huske at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Happyhoola ApS
Ermelundsvej 130B
2820 Gentofte

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Nar du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Happyhoola Kundeservice på mail : kundeservice@happyhoola.com eller på telefon 26240028. hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


{{amount}}