Fortrydelsesret og retur

JULESHOPPING? Gaver købt fra d.24/11-17 kan byttes frem til d.15/1-2018.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du ;

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til mail : kundeservice@happyhoola.com eller du kan ringe til os på telefon 2624 0028 (kl. 9-12)
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den retur. Den finder du medsendt din vare og nederst i dette dokument.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Udgifterne for returnering: Se de gældende takster hos Postdanmark.


Varer undtaget fortrydelsesretten
Vi kan dog ikke tage fødevarer retur. Fødevarer/levnedsmidler er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Dette følger af forbrugerlovens § 7, stk. 2, nr.1


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Happyhoola ApS
Ermelundsvej 130B
2820 Gentofte

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du må meget gerne vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller vedlægge en note med ordrenummer eller det navn, som står på ordren som modtager af varen.


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
 
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: Happyhoola Aps, Ermelundsvej 130B, 2820 Gentofte. Mail: Kundeservice@happyhoola.com

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:


- Bestilt den (*)/modtaget den (*) :

- Forbrugerens navn (forbrugernes navne):

- Forbrugerens adresse(Forbrugernes adresser):

Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato:


 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


{{amount}}